Jak dražit on-line?

Vážení klienti,

rádi bychom Vám představili naši novinku – on-line portál MyEuropeanArts aukční síně European Arts. Díky němu máte možnost založit si svůj on-line účet, jednorázově projít plnou registrací a následně se již můžete účastnit všech našich živých aukcí on-line, sledovat videopřenos našich aukcí a přehledně spravovat svůj účet na jednom místě.

Pro aktivaci Vašeho účtu je nejprve třeba se zaregistrovat. Abyste mohli plně využívat všech výhod Vašeho on-line účtu, je nutné vyplnit v registračním formuláři na našich webových stránkách všechny povinné položky a přiložit sken svého identifikačního průkazu (tj. platného občanského průkazu nebo cestovního pasu). Následně Vám na zadanou adresu přijde potvrzovací e-mail, po prokliknutí potvrzovacího odkazu si nastavíte heslo a je z Vaší strany registrace hotová. Váš profil bude následně schválen odpovědným pracovníkem European Arts, schválení trvá okolo 24 hodin a o Vaší úspěšné registraci budete následně znovu informováni e-mailem.

Po schválení (stav schválení vidíte ve Vašem profilu v pravé liště, pokud je vše v pořádku, uvidíte zde: „Účet je plně schválený.“) se již můžete účastnit aukce v našem novém on-line prostředí!

Jak na to?

V rámci aktuální aukce si můžete prohlížet celý aukční katalog, spravovat svůj profil a máte možnost:

• objednat si telefonickou dražbu kliknutím na symbol telefonu u Vámi vybraných položek
• zadat si pevný limit vložením Vámi vybrané limitní částky do příslušného okénka a kliknutím na symbol ručičky u Vámi vybraných položek
• objednat si on-line účast pro Vámi vybrané položky na živé aukci kliknutím na symbol počítače u Vámi vybraných položek

Všechny tyto úkony můžete provádět nejpozději do 24 hodin před zahájením živé aukce. Čas, do kterého lze všechny tři možnosti dražby objednávat, vidíte v horní části obrazovky po prokliknutí se do aktuálního katalogu položek.

Objednávky na dražbu po telefonu budou následně zpracovány pracovníky aukční síně, tak jako tomu bylo dosud. Váš požadavek bude zaevidován a přidělen telefonistce, která Vás v den aukce, zhruba hodinu před jejím začátkem telefonicky kontaktuje na Vámi uvedené telefonní číslo a domluvíte se na konkrétním průběhu telefonické dražby. Ujistěte se prosím, že je ve Vašem profilu zadáno správné telefonní číslo, na které chcete být v den aukce kontaktován. Dražba po telefonu se objednává kliknutím na symbol telefonu u Vámi vybrané položky.

Zadané pevné limitní ceny budou taktéž zpracovány pracovníky aukční síně, tak jako tomu bylo dosud. Váš požadavek bude zaevidován a příslušná položka bude pro Vás dražena nejvýše do Vámi uvedeného pevného limitu.

Objednávky na on-line účast na živé aukci pro jednotlivé položky učiníte kliknutím na symbol počítače . V případě objednaných položek k on-line účasti na živé aukci se Vám ve Vašem profilu v části „Živá aukce on-line“ spustí se zahájením živé aukce její přímý videopřenos a Vámi předem objednané položky se Vám budou postupně odemykat, budete mít možnost živě přihazovat a účastnit se aukce on-line. V levé části monitoru vidíte videopřenos ze sálu, v pravé části naleznete dražební modul, v němž se nachází aktuální dražená položka a její aktuální cena. Po kliknutí na červené tlačítko s nabídkou ceny („Nabídnout“) se můžete účastnit přihazování na danou položku. Počítejte prosím s malou časovou prodlevou způsobenou internetovým přenosem, v případě nesrovnalostí obnovujte stránku stisknutím tlačítka F5 a doporučujeme dražbu provádět prostřednictvím stabilního, rychlého a pevného internetového připojení.

Po skončení aukce ve svém profilu můžete vidět, které položky se Vám podařilo vydražit, přijde Vám taktéž potvrzovací e-mail se všemi potřebnými informacemi. V případě jakýchkoli dotazů či nesrovnalostí nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle +420 233 342 293, rádi Vám s čímkoliv poradíme a vyjdeme Vám vstříc.

S přáním úspěšné dražby, Aukční síň European Arts