JAK DRAŽIT V AUKCÍCH EUROPEAN ARTS?
Vážení klienti,
rádi bychom Vás provedli, jak dražit v našich aukcích pomocí online účtu MyEuropeanArts.
Prostřednictvím tohoto účtu, se budete moci účastnit všech našich aukcí z pohodlí domova a přehledně spravovat svůj účet na jednom místě.
Pro aktivaci Vašeho účtu je nejprve třeba se zaregistrovat kliknutím na pole Přihlásit se /Registrovat se nacházející se v pravém horní části webových stránek.
Abyste mohli plně využívat všech výhod Vašeho on-line účtu, je nutné vyplnit v registračním formuláři na našich webových stránkách všechny povinné položky a přiložit kopii svého identifikačního průkazu (tj. platného občanského průkazu nebo cestovního pasu).
Následně Vám na zadanou adresu přijde potvrzovací e-mail, po prokliknutí potvrzovacího odkazu si nastavíte heslo a je z Vaší strany registrace hotová.
Váš profil bude následně schválen odpovědným pracovníkem European Arts, schválení trvá jeden pracovní den, o Vaší úspěšné registraci budete následně znovu informováni e-mailem.
Do svého účtu se dostanete po kliknutí na Vaše jméno, nacházející se v pravém horní části webových stránek.
Stav Vašeho schválení vidíte ve Vašem účtu v pravé liště. Pokud je vše v pořádku, uvidíte zde: "Účet je plně schválený." Nyní se již můžete účastnit aukce v našem on-line prostředí!
Kliknutím na symbol zámečku se z Vašeho účtu odhlásíte.
ŽIVÉ AUKCE
V rámci aktuální živé aukce můžete v online portálu MyEuropeanArts:
- Objednat si telefonickou dražbu
- Objednat si pevný limit
- Objednat si položku k dražbě online (pokud je možnost v dané aukci dostupná)
Telefonická dražba
Objednat si telefonickou dražbu lze kliknutím na symbol telefonu u Vámi vybraných položek. Objednávky na dražbu po telefonu budou následně zpracovány pracovníky aukční síně. Váš požadavek bude zpracován. Telefonistka, která s Vámi bude v den aukce dražit, Vás bude cca hodinu před dražbou kontaktovat na Vámi uvedené telefonní číslo pro ověření spojení a kontrolu položek k dražbě.
Ujistěte se prosím, že je ve Vašem profilu zadáno správné telefonní číslo, na které chcete být v den aukce kontaktován.
Pevný limit
Zadat si pevný limit můžete vložením Vámi zvolené limitní ceny do příslušného okénka. Částku musíte potvrdit kliknutím na symbol ručičky u Vámi vybrané položky.
Zadané pevné limitní ceny budou zpracovány aukčním systémem a pracovníky aukční síně. Váš požadavek bude zaevidován a příslušná položka bude pro Vás dražena až do výše Vámi zadaného pevného limitu.
Pojem on-line dražba je služba, kdy můžete dražit položku v živé aukci prostřednictvím dražebního modulu na našich webových stránkách.
Objednat si dražbu on-line na Živé aukci, provedete kliknutím na symbol počítače u Vámi vybraných položek (pokud je služba dražba online v rámci Živé aukce dostupná).
V případě objednaných položek k dražbě on-line klikněte v menu Vašeho účtu na pole Živá aukce on-line, zde se Vám se zahájením živé aukce spustí její živý videopřenos a Vámi předem objednané položky se Vám budou postupně odemykat, budete mít možnost živě přihazovat a účastnit se aukce on-line.
V levé části monitoru vidíte videopřenos ze sálu, v pravé části naleznete dražební modul, v němž se nachází aktuální dražená položka a její aktuální cena. Po kliknutí na červené tlačítko s nabídkou ceny ("Nabídnout") se můžete účastnit přihazování na danou položku. Počítejte prosím s malou časovou prodlevou způsobenou internetovým přenosem, v případě nesrovnalostí obnovujte stránku stisknutím tlačítka F5 a doporučujeme dražbu provádět prostřednictvím stabilního, rychlého a pevného internetového připojení.
Všechny tyto úkony můžete provádět nejpozději do 18.00 hodin dne před aukcí. Čas, do kterého lze všechny tři možnosti dražby objednávat, vidíte v horní části obrazovky po prokliknutí se do aktuálního katalogu položek.
Po skončení aukce ve svém profilu můžete vidět, které položky se Vám podařilo vydražit, přijde Vám taktéž potvrzovací e-mail se všemi potřebnými informacemi.
V případě jakýchkoli dotazů či nesrovnalostí nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle +420 233 342 293, rádi Vám s čímkoliv poradíme a vyjdeme Vám vstříc.
S přáním úspěšné dražby, Aukční síň European Arts
